Política de reembolso
En Peruviana Joyas trabajamos para que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria para ello te informamos acerca de nuestras recomendaciones de uso y política de cambios:
1. Tienes 7 días para realizar cualquier cambio.2. Para realizar cualquier cambio será necesario presentar tu boleta de venta.3. Validaremos si la joya se encuentra en perfecto estado, sin señales de uso y cuente con el empaque original para proceder con el cambio según nuestro stock.4. Todas las joyas que hayan sido vendidas con algún descuento exclusivo no tendrán opción a cambio.5. No realizamos, bajo ningún motivo, devoluciones de dinero.6. Para poder procesar tu cambio de producto, es necesario enviar un correo a adjuntando la copia del recibo original, indicando el motivo del cambio y por cuál pieza desearía hacerlo. Junto con la confirmación de recepción de tu correo te informaremos los pasos a seguir.7. Sólo en caso el producto enviado presente fallas de fábrica dentro de los primeros 7 días de compra, correremos con los gastos de envío del nuevo producto y retorno de la pieza en mal estado. En cualquier otro caso, el cliente tendrá la opción de hacer el cambio directamente en nuestras tiendasNota:
En Peruviana Joyas sólo vendemos joyas en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, recibes una pieza defectuosa o una joya que no has pedido, puedes comunicarte con nuestra área de Atención al Cliente al (01) 2249476 para una atención más directa.