Políticas de Envío - Cyber Navideño

BENEFICIO: Envío Gratis desde S/250

Vigencia:
Promoción válida desde el 15 de diciembre hasta el 31 de diciembre, a las 23:59 hrs.
Aplica únicamente para compras realizadas a través de nuestra web y por un monto mínimo de S/ 250.

1. Alcance del beneficio

• El envío gratis aplica a cualquier compra igual o superior a S/ 250, en joyas de oro o plata disponibles en nuestra web.
  

• El beneficio es válido para envíos dentro de Perú.
  

• Los envíos se realizan mediante OLVA Courier.
  

2. Modalidad y tiempos de envío

• Todos los envíos incluidos en el beneficio se realizan bajo la modalidad de envío regular, cuyo tiempo estimado de entrega es de 48 horas hábiles en Lima Metropolitana.
  

• El plazo de entrega comienza a contar desde el momento en que el pedido es entregado al courier.
  

• Los tiempos de entrega pueden variar según la zona y capacidad operativa del courier.
  

• Para envíos fuera de Lima Metropolitana y provincias, los tiempos de entrega pueden extenderse según el tiempo estimado de entrega de Olva Courier, que puede oscilar entre 2 a 5 días hábiles o más, dependiendo de cada destino.
  

3. Envío express (opcional a costo del cliente)

• Se podrá realizar un envío express únicamente con coordinación previa con nuestro equipo.
  

• El costo adicional del envío express será asumido en su totalidad por el cliente.
  

• No se realizan envíos en el mismo día salvo cuando el cliente solicite el servicio express y cubra el costo correspondiente.
  

4. Entregas en fechas especiales

• Los pedidos realizados el 23 de diciembre serán enviados el día 24 por la mañana, antes del mediodía, a través de Olva Courier.
  

• Los pedidos realizados el 25/12 se enviarán a partir del 26 de diciembre, conforme al servicio regular de Olva Courier.
  

5. Cobertura y excepciones del courier

• En caso de que OLVA Courier no cuente con cobertura en la dirección proporcionada, el pedido será derivado a recojo en tienda, previa coordinación con el cliente.
  

• El beneficio no aplica a cambios ni reenvíos derivados de errores de dirección, ausencia del destinatario o solicitudes de modificación del pedido.
  

6. Responsabilidad del cliente

• El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos: nombre completo, DNI, dirección exacta, referencia y número de teléfono.
  

• En caso de errores o direcciones inexactas, podrían generarse costos adicionales que serán asumidos por el cliente.

7. Excepciones y condiciones externas

Los plazos de entrega pueden verse afectados por situaciones ajenas a la empresa, tales como:

• Huelgas o paralizaciones del courier
  

• Eventos climáticos
  

• Bloqueos o restricciones de tránsito
  

• Sobredemanda por campañas navideñas
  

• Feriados oficiales
  

En estos casos, los tiempos de envío pueden extenderse.